ایلام رویداد |مدیر عامل آب و فاضلاب استان ایلام از اجرای طرح سنجش «میزان رضایتمندی مشترکین از نحوه ارایه خدمات شرکت در تمامی شهرستان های استان خبر داد.
به گزارش ایلام رویداد؛ محمد محمدی اظهار داشت: شرکت آبفا در کنار تأمین آب شرب سالم و بهداشتی و همچنین دفع بهداشتی فاضلاب، افزایش سطح کیفی عملکرد و به تبع آن افزایش رضایتمندی مشترکین را سرلوحه کار خود قرار داده و در همین راستا طرح مذکور در دست اجرا می باشد.
وی افزود: امید است با نقد و بررسی نتایج و شناخت نقاط ضعف و قوت و به دنبال آن تعریف و اجرای پروژه‌های بهبود بتوانیم رضایت حداکثری مشترکین را بدست آورده و شرکت را در جهت تعالی و پیشرف هر چه بیشتر سوق دهیم.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام گفت: در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت و دقت در ارائه خدمات، فشار و کیفیت آب(بو، رنگ، مزه) نحوه برخورد مامورین قرائت کنتور، میزان آشنایی با سامانه ۱۲۲، تناسب و شفافیت هزینه‌های پرداختی و نحوه پاسخگویی و… سنجش می‌شود.
محمدی درباره نحوه شرکت مردم در طرح سنجش رضایت مشترکین اظهار کرد: علاقه مندان می‌توانند از امروز، ۲۹ آبان ماه بمدت یک هفته به صورت آنلاین و با استفاده از لینک ذیل https://survey.porsline.ir/s/u50E4nz و یا بصورت حضوری و مراجعه به شرکت آب و فاضلاب استان و امور آبفا در شهرستان های استان در این نظر سنجی شرکت کنند.
انتهای پیام/
۱۴۰۳/۰۸/۲۹ ۱۳:۰۳
