ایلام رویداد |مدیرکل نظارت تنظیم مقررات شرکت مخابرات ایران گفت: ارائه راهکارهای مناسب جهت پیشگیری از سرقت تجهیزات، منجر به کاهش ۸۶ درصدی شکایات مشترکین از این شرکت شده است.
به گزارش ایلام رویداد؛وحید امینی در سومین نشست هم اندیشی مدیر کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب که به میزبانی مخابرات منطقه ایلام برگزار شد اظهار داشت: پایش مستمر سامانه‌های مربوط به خدمات مشتریان به‌ویژه سامانه ۱۹۵ را اولویت‌های شرکت دانست.
وی افزود: با توجه به اهمیت شرکت مخابرات ایران در شبکه ارتباطات کشور حمایت نهادهای حاکمیتی و تعامل مطلوب با این شرکت جهت نیل به اهداف حائز اهمیت است.
مدیرکل نظارت تنظیم مقررات شرکت مخابرات ایران گفت: در حال حاضر سرقت تجهیزات مخابراتی مهمترین چالش در جهت پایداری ارتباطات می باشد.
امینی عنوان کرد: برنامه‌ها و ارائه راهکارهای مناسب جهت پیشگیری از سرقت تجهیزات در راستای امنیت شبکه مخابرت و ایمن سازی تدوین و اجرا شده است.
وی در پایان گفت: این مهم منجر به کاهش ۸۶ درصدی شکایات مشترکین از شرکت مخابرات شده است. میانگین رفع قطعی‌ها و پاسخگویی به مشترکین به کمتر از۲ روز رسیده است.
انتهای پیام/
۱۴۰۳/۱۱/۰۹ ۱۸:۰۵
